Kurs na auditora wewnętrznego wg ISO 9001:2015 on-line !!

Kurs na auditora wewnętrznego wg ISO 9001:2015

Dziękujęmy za zakup Kursu !
Teraz możemy rozpocząć naszą przygodę z auditowaniem, mogę Cię zapewnić, że dołożymy wszelkich starań, abyś był/była zadowolona z czasu spędzonego podczas tego szkolenia.

Zarezerwuj czas!
Dzięki temu, że wybrałeś/aś opcje kursu on-line masz całkowitą dowolność w doborze pory dnia, kiedy odsłuchasz poszczególne części szkolenia i przeczytasz materiały przygotowane dla Ciebie. Jeśli lubisz uczyć się wieczorami lub nocą, nie ma sprawy! Polecam jednak zaplanowanie czasu na naukę, tak abyś mógł/mogła skupić się na prezentowanym materiale. W razie potrzeby możesz przeczytać lub odtworzyć film jeszcze raz ponieważ dostęp do filmów jest nieograniczony.

Rób notatki!
Bo jak mówi mądre chińskie przysłowie: „Usłyszysz – zapomnisz, napiszesz – zapamiętasz, zrobisz – zrozumiesz”. Notatki będą narzędziem do lepszego przyswojenia wiedzy na temat auditowania. W razie gdybyś chciał/a powrócić do któregoś z modułów lub lekcji, notatki będą pod ręką.

Materiały papierowe możesz wydrukować z Prezentacji pdf!
Materiały z prezentacji mogą służyć jako podstawa do robienia notatek. Co prawda w filmach podaję dodatkowo przykłady oraz szczegółowo omawiam temat, natomiast w prezentacji znajdują się hasła. 

 Miłej pracy!

Materiały do wydruku

Cały materiał przedstawiony w video poniżej został przygotowany także w formie pdf. Jeżeli wolisz robić notatki na własnych materiałach to możesz wydrukować je zanim rozpoczniesz pracę z kursem. Link do materiałów znajdziesz w mailu, który otrzymałeś/aś po zakupie kursu.

Moduł 1

Teoria, definicje i podstawowe pojęcia w zarządzaniu jakością. Jest to moduł wprowadzający w zagadnienia auditów wewnętrznych, a także wstęp do omówienia wymagań normy ISO 9001.

Pod koniec każdego video znajduje się link do krótkiego testu podsumowującego. Warto zrobić test od razu po lekcji. Pomoże to w sprawdzeniu nabytej wiedzy.

Moduł 1 Lekcja 1

W lekcji 1 kursu na auditora wewnętrznego przedstawione zostały terminy i definicje związane z jakością. Zaprezentowane zostały podstawowe definicje jakości z różnych źródeł, a także rozwój normy ISO 9000 na przestrzeni lat.

 

Moduł 1 Lekcja 2

W lekcji 2 modułu 1 zostało omówione 7 zasad zarządzania jakością, które są podstawą normy ISO 9001. W starej wersji normy było ich 8, jednak ich liczba została zredukowana do 7. Każda z wymienionych w lekcji zasad została przez nas opisana w niezwykle przejrzysty sposób.

 

Koniec części 1!

Właśnie ukończyłeś część 1 naszego kursu na auditora wewnętrznego! Zrób sobie krótką przerwę i zapraszamy do modułu 2.

Materiały M1L1
Test
Materiały M1L2
Test

Moduł 2

Część szkolenia, w której omówione zostały wymagania normy ISO 9001 w odniesieniu do prowadzonia auditów wewnętrznych. W tej części zawarte są podpowiedzi, jakie pytania zadawać podczas auditów wewnętrznych, co jest wymagane przez normę ISO 9001.

Pod koniec każdego video znajduje się link do krótkiego testu podsumowującego. Prosimy, aby na bieżąco je wypełniać. Pomoże to w sprawdzeniu nabytej wiedzy.

Moduł 2 Lekcja 1

W lekcji 1 modułu 2 opisane zostało zagadnienie kontekstu organizacji, czynników wewnętrznych i zewnętrznych wpływających na organizację, kwestia zrozumienia potrzeb i oczekiwań stron zainteresowanych, a także kwestia określenia zakresu systemu zarządzania jakością oraz jego procesów. Wyjaśnione jest również za pomocą przykładów kim są dla naszej firmy interesariusze.

 

Moduł 2 Lekcja 2

W lekcji 2 został poruszony punkt 5 wymagań normy, czyli przywództwo. Zostały one dokładnie zaprezentowane oraz opisane przez doświadczonego z tego zakresu specjalistę. Przedstawione zostały wymagania dotyczące zarządu, odpowiedź na pytanie jak go auditować, a także ogólne postanowienia dotyczące przywództwa. Opisane zostało również jak powinien wyglądać dokładnie dokument polityki jakości i co powinien zawierać. W końcowej części przedstawiona została rola pełnomocnika ds. jakości.

 

Moduł 2 Lekcja 3

W lekcji 3 zawarty został opis punktu 6, czyli planowania. Przedstawiona została w nim analiza ryzyk i szans oraz działania z nimi związane, które należy podjąć. Lekcja 3 zawiera także zagadnienie celów jakościowych i planowania ich osiągnięcia oraz kwestię planowania zmian.

 

Materiały M2L1
Test
Materiał M2L2
Test
Materiały M2L3
Test

Moduł 2 Lekcja 4

W lekcji 4 modułu 2 omówiony został punkt 7 wymagań normy ISO 9001:2015, czyli wsparcie. Zawartych jest w nim wiele obszarów istotnych z perspektywy auditu i oceny wyników działania firmy. Każdy z tych obszarów został dokładnie i przystępnie opisany przez wyszkolonego trenera biznesu. 

 

Moduł 2 Lekcja 5

W lekcji 5 przedstawione zostały działania operacyjne, czyli to co jest najistotniejsze w systemie zarządzania jakością, jak i w całej organizacji. W punkcie 8 uzyskamy odpowiedzi na pytanie – Co powinniśmy robić żeby firma działała sprawnie?

 

Moduł 2 Lekcja 6

Lekcja 6 opisuje punkt 9, czyli ocenę efektów działania. W tej lekcji sprawdzamy czy osiągnęliśmy to, co wcześniej zostało zaplanowane. Do sprawdzenia tego służą  wskaźniki, które monitorują czy nasze wewnętrzne procesy są wykonywane poprawnie. Wyjaśnione zostało także pojęcie auditu wewnętrznego i informacji z nim związanych.

 

Materiały M2L4
Test
Materiały M2L5
Test
Materiały M2L6
Test

Moduł 2 Lekcja 7

Ostatni punkt normy, czyli punkt 10 zamyka cały cykl PDCA (plan, do, check, act) według którego została stworzona ta norma. Omówione zostały w nim wszelkie możliwości doskonalenia jakie istnieją przed organizacją i ściśle związane z tym  obszary w jakich firma może się doskonalić.

Koniec części 2!

Za Tobą już dwie części naszego kursu on-line. Zrób sobie krótką (lub nieco dłuższą) przerwę na kawę i zapraszamy do 3, ostatniej już części szkolenia. Od Ciebie zależy jak szybko postanowisz ją zacząć!

Materiały M2L7
Test

Moduł 3

W ostatnim module przedstawiona jest praktyczna wiedza niezbędna do prowadzenia auditów. Tutaj znajdują się informacje na temat praktycznych rad dla początkującego auditora. Proste narzędzia ułatwiające pracę auditora wewnętrznego i mnóstwo przykładów z życia dotyczących auditowania.

Pod koniec każdego video znajduje się link do krótkiego testu podsumowującego. Prosimy, aby na bieżąco je wypełniać. Pomoże to w sprawdzeniu nabytej wiedzy.

Moduł 3 Lekcja 1

W lekcji 1 modułu 3 wyjaśnione zostały pojęcia dotyczące normy ISO 9001. Dowiemy się z niej czym jest audit, jakie są jego cele oraz uzyskamy odpowiedź na pytanie dlaczego określenie audyt w tym zakresie jest błędne, czym jest kryterium auditu oraz poznamy rodzaje auditów. Otrzymamy także odpowiedź na pytania o samego auditora, kim on jest, jakie ma zadania i obowiązki.

 

Materiały M3L1

Moduł 3 Lekcja 2

W lekcji drugiej ostatniego modułu poznamy cechy wewnętrzne auditora, które zostaną dokładnie w niej omówione. Są one bardzo ważne, ponieważ norma mówi, że auditor powinien posiadać niezbędne cechy, które pozwolą działać zgodnie z zasadami auditowania.

 

 

 

Materiały M3L2

Moduł 3 Lekcja 3

W lekcji 3 otrzymamy garść informacji na temat dowodów z auditu, czym one są i jakie powinny być, a także informacje jak się do takiego auditu przygotować, aby go w poprawny sposób przeprowadzić. Dowiemy się również jak przygotować listę pytań kontrolnych, która przyda się nam podczas przeprowadzania auditu wewnętrznego.

 

Materiały M3L3
Test
Test
Test

Moduł 3 Lekcja 4

W lekcji 4 poruszona została kwestia raportowania auditu. Wyjaśnione zostało co powinno się w takim raporcie znaleźć, jak go napisać, do kogo przesłać. W tym punkcie zostaną rozwiane wszystkie wątpliwości dotyczące raportu z auditowania.

 

 

Materiały M3L4

Moduł 3 Lekcja 5

W ostatniej lekcji naszego kursu omówione zostały zachowania werbalne auditora. Jest to bonusowa część szkolenia i obejmuje głównie zachowania auditora, które powinny być wykonywane podczas auditu wewnętrznego i te zachowania, których auditorzy powinni unikać.

 

Materiały M3L5

Koniec części 3!

To już koniec naszego kursu na auditora wewnętrznego! Teraz czas na egzamin, a po zdaniu egzaminu otrzymasz od nas certyfikat!
Na pewno opanowałeś już całą wiedzę, więc nie musisz się stresować wynikami egzaminu!

Powodzenia!

Test
Test

Gotowe! Zapraszamy na egzamin!

Teraz, gdy przeszedłeś już cały nasz kurs, a Twoja wiedza jest już kompletna czas ją sprawdzić w ostatnim punkcie Kursu jakim jest egzamin. Po jego zdaniu otrzymasz certyfikat na auditora wewnętrznego wg normy ISO 9001:2015.

Powodzenia !

Jeśli mimo wszystko masz wątpliwości zawsze możesz skontaktować się z nami!

Bożena Sosnowska mail: b.sosnowska@sosq.pl

Egzamin

Bestsellery sprzedaży dokumentacji ISO